Questa Informativa sulla Privacy descrive come King Way Car Rental raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di noleggio auto, sia attraverso il nostro sito web, WhatsApp o il contatto diretto. Spiega inoltre i tuoi diritti riguardo ai tuoi dati e come la legge degli UAE protegge la tua privacy.
Utilizzando i nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all’utilizzo dei tuoi dati personali come descritto in questa politica. Ci impegniamo a utilizzare le tue informazioni esclusivamente per fornire e migliorare la tua esperienza di noleggio.
Interpretazione e Definizioni
Interpretazione
Le parole con l’iniziale maiuscola in questa Informativa sulla Privacy hanno significati specifici così come definiti di seguito. Queste definizioni si applicano sia che le parole appaiano al singolare che al plurale.
Definizioni
Ai fini della presente Informativa sulla Privacy:
- Account indica un account unico creato per te per accedere ai nostri servizi di noleggio auto o a parti dei nostri servizi.
- Azienda (indicata come “l’Azienda”, “Noi”, “Ci” o “Nostro”) si riferisce a King Way Car Rental L.L.C, 23 24 St, Deira, Hor Al Anz, Abu Hail, Dubai, UAE.
- Cookie sono piccoli file posizionati sul tuo dispositivo per migliorare la funzionalità del sito web e l’esperienza utente.
- Paese si riferisce a: Emirati Arabi Uniti.
- Dispositivo indica qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio, come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.
- Dati Personali sono qualsiasi informazione che si riferisce a un individuo identificato o identificabile.
- Servizio si riferisce ai servizi di noleggio auto forniti da King Way Car Rental.
- Fornitore di Servizi indica società o individui terzi che elaborano dati per nostro conto per fornire, mantenere o analizzare i nostri servizi.
- Dati di Utilizzo si riferisce ai dati raccolti automaticamente, generati dall’uso del Servizio o dall’infrastruttura del Servizio stessa (ad esempio, la durata di una visita a una pagina).
- Sito Web si riferisce a King Way Car Rental, accessibile da https://kingwaycarrental.com/it/
- Tu indica l’individuo che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra entità legale per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
Raccolta e Utilizzo dei Tuoi Dati Personali
Tipologie di Dati Raccolti
Dati Personali
Durante l’utilizzo dei nostri servizi di noleggio auto, potremmo chiederti di fornire determinate informazioni personali che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Queste possono includere, ma non sono limitate a:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Documenti richiesti per il noleggio, inclusi:
- Patente di guida degli UAE valida per i residenti
- Patente di guida del paese di origine o Permesso di Guida Internazionale (IDP) per i turisti
- Carta di identità degli Emirati (Emirates ID) per i residenti (il Visto di Residenza può essere accettabile)
- Passaporto per i turisti
- Età minima per il noleggio: 19 anni
Dati di Utilizzo
I Dati di Utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo dei nostri servizi. Possono includere informazioni come l’indirizzo IP del tuo dispositivo, il tipo di browser, le pagine visitate, l’ora e la data della tua visita, il tempo trascorso sulle pagine e altri dati diagnostici.
Quando accedi ai nostri servizi tramite un dispositivo mobile, potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni, come il tipo di dispositivo, gli identificatori univoci del dispositivo, il sistema operativo e il tipo di browser.
Potremmo anche raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro sito web o accedi ai nostri servizi tramite un dispositivo mobile.
Modulo di Prenotazione e Dati
Quando prenoti tramite il modulo sul nostro sito web o tramite WhatsApp/telefono, i tuoi dati vengono elaborati per gestire la tua prenotazione e comunicare con te. Non condividiamo questi dati al di fuori dei fornitori di servizi o degli obblighi di legge.
Metodi di Pagamento
Puoi pagare il tuo noleggio auto con:
- Contanti
- Carta di Credito (Visa / MasterCard)
- Tabby o Tamara
Tutti i pagamenti online vengono elaborati in modo sicuro.
Tecnologie di Monitoraggio e Cookie
Utilizziamo Cookie e tecnologie di monitoraggio simili per monitorare l’attività sul nostro sito web e migliorare la tua esperienza con i nostri servizi di noleggio auto. Queste tecnologie ci aiutano a capire come i nostri visitatori utilizzano il sito e ci permettono di fornire un’esperienza migliore e più personalizzata.
I Cookie sono piccoli file posizionati sul tuo dispositivo. Puoi scegliere di disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser, ma alcune parti del nostro sito web potrebbero non funzionare correttamente senza di essi.
Potremmo anche utilizzare i cookie per ricordare le tue preferenze, come la scelta della lingua o i dettagli di accesso, e per garantire un uso sicuro dei nostri servizi.
I cookie sono anche utilizzati per analizzare il traffico e comprendere gli interessi dei clienti.
Utilizzo di Strumenti Analitici
Utilizziamo lo strumento Google Analytics per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web e i nostri servizi. Questo ci aiuta a migliorare il nostro sito web, l’esperienza utente e i servizi di noleggio auto. I dati raccolti sono anonimizzati e utilizzati esclusivamente per comprendere le prestazioni del sito web e le preferenze degli utenti. Non sono condivisi con terze parti per scopi di marketing o per qualsiasi altro scopo.
Utilizzo dei Tuoi Dati Personali
Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire e mantenere i nostri servizi: inclusa la gestione delle prenotazioni, il monitoraggio dell’utilizzo e garantire il regolare funzionamento dei nostri servizi di noleggio auto.
- Gestire il tuo account: i tuoi dati personali ci permettono di fornirti l’accesso a servizi e funzionalità disponibili per gli utenti registrati.
- Eseguire i contratti: come l’elaborazione delle tue prenotazioni di noleggio auto e garantire la conformità al contratto di noleggio.
- Contattarti: tramite email, telefono, SMS o WhatsApp in merito alle tue prenotazioni, aggiornamenti, offerte speciali o notifiche importanti.
- Fornire news e offerte: se hai optato per ricevere informazioni su promozioni, servizi o eventi simili a quelli che hai prenotato o sui quali hai richiesto informazioni.
- Gestire le tue richieste: fornendo assistenza per richieste, reclami o supporto relativi ai nostri servizi.
- Per l’analisi dei dati: identificare le tendenze di utilizzo, migliorare i nostri servizi e migliorare la tua esperienza complessiva.
Condivisione dei Tuoi Dati Personali
Potremmo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti situazioni:
- Con i Fornitori di Servizi: per facilitare, mantenere o migliorare i nostri servizi.
- Con partner commerciali: come compagnie di assicurazione auto, o autorità legali se richiesto dalla legge o in caso di incidenti o violazioni.
- Con il tuo consenso: per qualsiasi altro scopo che accetti.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.
Conservazione dei Tuoi Dati Personali
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per fornire i nostri servizi di noleggio auto e adempiere agli obblighi di legge.
I Dati di Utilizzo possono essere conservati per un periodo più breve per analisi interne, per migliorare la sicurezza e la funzionalità dei nostri servizi, o come richiesto dalla legge.
I Dati Personali saranno conservati fino a 5 anni conformemente alle leggi degli UAE, inclusi i regolamenti RTA.
Trasferimento dei Tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali sono elaborati presso i nostri uffici aziendali e possono anche essere elaborati dai nostri fornitori di servizi o partner. In alcuni casi, ciò potrebbe comportare il trasferimento dei tuoi dati su computer o server situati al di fuori degli UAE, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire.
Utilizzando i nostri servizi e fornendo i tuoi dati personali, acconsenti a tali trasferimenti.
Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano gestiti in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
Eliminazione dei Tuoi Dati Personali
Hai il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi dato personale che abbiamo raccolto su di te.
Puoi aggiornare o eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento contattandoci direttamente a info@kingwaycarrental.com o tramite WhatsApp al +971553022188 / telefono / +971505530830.
Si prega di notare che potremmo dover conservare determinate informazioni per conformarci ad obblighi legali, come i regolamenti della Roads and Transport Authority (RTA), o per scopi contrattuali e di sicurezza.
Divulgazione dei Tuoi Dati Personali
Potremmo divulgare i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:
- Alle autorità legali: se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta governativa.
- Per sicurezza e protezione: per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra azienda, dei nostri clienti o del pubblico.
- Con il tuo consenso: per qualsiasi altro scopo che accetti.
Si prega di notare che non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.
Sicurezza dei Tuoi Dati Personali
La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Utilizziamo misure commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni, ma nessun metodo di trasmissione o archiviazione su Internet è sicuro al 100%.
Restrizioni di Età
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 19 anni, l’età legale minima per noleggiare un’auto negli UAE. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da nessuno al di sotto di questa età. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali dati, adottiamo misure per rimuoverli immediatamente.
Link ad Altri Siti Web
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Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e la data “Ultimo aggiornamento” sarà aggiornata di conseguenza.
Potremmo anche informarti di modifiche importanti tramite email o un avviso prominente sul nostro sito web.
Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informato su come gestiamo i tuoi dati personali.
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Siamo felici di assisterti per qualsiasi richiesta riguardante i tuoi dati personali o i tuoi diritti sulla privacy.
