Esta Política de Privacidad describe cómo King Way Car Rental recopila, utiliza y divulga su información personal cuando utiliza nuestros servicios de alquiler de vehículos, ya sea a través de nuestro sitio web, WhatsApp o contacto directo. También explica sus derechos con respecto a sus datos y cómo la ley de los EAU protege su privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento para la recopilación y el uso de sus datos personales según se describe en esta política. Nos comprometemos a utilizar su información únicamente para proporcionar y mejorar su experiencia de alquiler.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras con mayúscula inicial en esta Política de Privacidad tienen significados específicos según se definen a continuación. Estas definiciones se aplican tanto si las palabras aparecen en singular como en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
- Cuenta significa una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestros servicios de alquiler de vehículos o a partes de nuestros servicios.
- Empresa (en lo sucesivo, «la Empresa», «Nosotros», «Nuestro» o «Nos») se refiere a King Way Car Rental L.L.C, ubicada en 23 24 St, Deira, Hor Al Anz, Abu Hail, Dubái, EAU.
- Cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
- País se refiere a: Emiratos Árabes Unidos.
- Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
- Datos Personales es cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable.
- Servicio se refiere a los servicios de alquiler de vehículos proporcionados por King Way Car Rental.
- Proveedor de Servicios significa empresas o individuos terceros que procesan datos en nuestro nombre para proporcionar, mantener o analizar nuestros servicios.
- Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la infraestructura del propio Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
- Sitio Web se refiere a King Way Car Rental, accesible desde https://kingwaycarrental.com/es/
- Usted significa la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Recopilación y Uso de Sus Datos Personales
Tipos de Datos Recopilados
Datos Personales
Mientras utiliza nuestros servicios de alquiler de vehículos, podemos solicitarle que proporcione cierta información personal que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo. Esto puede incluir, entre otros:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Documentos requeridos para el alquiler, que incluyen:
- Licencia de conducir válida de los EAU para residentes.
- Licencia de conducir del país de origen o Permiso de Conducir Internacional (IDP) para turistas.
- Tarjeta de identidad de los EAU (Emirates ID) para residentes (puede ser aceptable el Visa de Residencia).
- Pasaporte para turistas.
- Edad mínima para alquilar: 19 años.
Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando utiliza nuestros servicios. Esta información puede incluir su dirección IP del dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, tiempo dedicado en las páginas y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede a nuestros servicios a través de un dispositivo móvil, también podemos recopilar cierta información automáticamente, como el tipo de dispositivo, identificadores únicos del dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro sitio web o accede a nuestros servicios a través de un dispositivo móvil.
Formulario de Reserva y Datos
Cuando realiza una reserva a través del formulario de nuestro sitio web o vía WhatsApp/teléfono, sus datos se procesan para gestionar su reserva y comunicarnos con usted. No compartimos esta información más allá de los proveedores de servicios o por requisitos legales.
Métodos de Pago
Puede pagar su alquiler de vehículo mediante:
- Efectivo
- Tarjeta de crédito (Visa / MasterCard)
- Tabby o Tamara
Todos los pagos en línea se procesan de forma segura.
Tecnologías de Seguimiento y Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para monitorizar la actividad en nuestro sitio web y mejorar su experiencia con nuestros servicios de alquiler de vehículos. Estas tecnologías nos ayudan a comprender cómo nuestros visitantes utilizan el sitio y nos permiten ofrecer una experiencia mejor y más personalizada.
Las Cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo. Puede optar por desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas partes de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente sin ellas.
También podemos utilizar cookies para recordar sus preferencias, como la elección de idioma o los datos de inicio de sesión, y para garantizar un uso seguro de nuestros servicios.
Asimismo, se utilizan cookies para analizar el tráfico y comprender los intereses de los clientes.
Uso de Herramientas Analíticas
Utilizamos la herramienta Google Analytics para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y servicios. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web, la experiencia del usuario y los servicios de alquiler de vehículos. Los datos recopilados son anónimos y se utilizan únicamente para comprender el rendimiento del sitio web y las preferencias de los usuarios. No se comparten con terceros con fines de marketing ni para ningún otro propósito.
Uso de Sus Datos Personales
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios: incluyendo la gestión de reservas, el monitoreo del uso y garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestros servicios de alquiler de vehículos.
- Para gestionar su cuenta: sus datos personales nos permiten proporcionarle acceso a los servicios y funcionalidades disponibles para usuarios registrados.
- Para ejecutar contratos: tales como procesar sus reservas de alquiler de vehículos y garantizar el cumplimiento del contrato de alquiler.
- Para contactarlo: por correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp en relación con sus reservas, actualizaciones, ofertas especiales o notificaciones importantes.
- Para proporcionar noticias y ofertas: si se ha suscrito para recibir información sobre promociones, servicios o eventos similares a los que ha reservado o sobre los que ha consultado.
- Para gestionar sus solicitudes: prestando asistencia con consultas, quejas o soporte relacionado con nuestros servicios.
- Para el análisis de datos: para identificar tendencias de uso, mejorar nuestros servicios y mejorar su experiencia general.
Divulgación de Sus Datos Personales
Podemos compartir su información solo en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: para facilitar, mantener o mejorar nuestros servicios.
- Con socios comerciales: tales como compañías de seguros de vehículos, o autoridades legales si lo requiere la ley o en caso de incidentes o infracciones.
- Con su consentimiento: para cualquier otro propósito que usted acepte.
No vendemos sus datos personales a terceros.
Conservación de Sus Datos Personales
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios de alquiler de vehículos y cumplir con las obligaciones legales.
Los Datos Personales se conservarán hasta por 5 años de acuerdo con las leyes de los EAU, incluidas las regulaciones de la RTA (Roads and Transport Authority).
Los Datos de Uso pueden conservarse por un período más corto para análisis internos, para mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestros servicios, o según lo requiera la ley.
Transferencia de Sus Datos Personales
Sus datos personales se procesan en las oficinas de nuestra empresa y también pueden ser procesados por nuestros proveedores de servicios o socios. En algunos casos, esto puede implicar la transferencia de sus datos a computadoras o servidores ubicados fuera de los EAU, donde las leyes de protección de datos pueden diferir.
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted da su consentimiento a dichas transferencias.
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se manejen de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Eliminación de Sus Datos Personales
Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier dato personal que hayamos recopilado sobre usted.
Puede actualizar o eliminar su información en cualquier momento contactándonos directamente a info@kingwaycarrental.com o vía WhatsApp al +971553022188 / teléfono / +971505530830.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para cumplir con obligaciones legales, como las regulaciones de la Roads and Transport Authority (RTA), o para fines contractuales y de seguridad.
Revelación de Sus Datos Personales
Podemos revelar sus datos personales en las siguientes situaciones:
- Con autoridades legales: si lo requiere la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Para seguridad y protección: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes o el público.
- Con su consentimiento: para cualquier otro propósito que usted acepte.
Por favor, tenga en cuenta que no vendemos sus datos personales a terceros.
Seguridad de Sus Datos Personales
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos medidas comercialmente aceptables para proteger su información; sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento en Internet es 100% seguro.
Restricciones de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 19 años, la edad legal mínima para alquilar un vehículo en los EAU. No recopilamos datos personales de manera intencionada de ninguna persona por debajo de esta edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado dichos datos, tomaremos medidas para eliminarlos inmediatamente.
Enlaces a Otros Sitios Web
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No somos responsables del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página y la fecha de «Última actualización» se modificará en consecuencia.
También podemos notificarle sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo manejamos sus datos personales.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos directamente:
- Teléfono: +971505530830
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- Correo electrónico: info@kingwaycarrental.com
Estaremos encantados de ayudarle con cualquier consulta relacionada con sus datos personales o sus derechos de privacidad.
